Q&A

よくあるご質問

セールやキャンペーンの時期は決まっていますか?
不定期となっております。
確定している期間はございませんので、当WEBサイトやブログ、instagram等をチェックしてください。
注文してから出来上がるまでどのくらいかかりますか。
当店ではご注文いただいてからドレスが出来上がるまで約2〜3ヵ月の製作期間を頂いております。
デザインや混雑状況によって出来上がりが少し前後することがございます。
また、サイズのお直しが必要な場合は+1ヵ月期間をみていただいておりますので、なるべくお早目にご検討くださいませ。
クレジットカードでの支払いは可能ですか。
はい、可能でございます。
お支払い方法は基本的には現金・カードまたはお振込みとなっております。
ドレスのレンタルはできますか。
当店のドレスはすべてオーダーとなっており、お客様のご注文があってからお作りしておりますのでレンタルではございません。
お小物も全て販売となっております。
お急ぎのお客様は既製品での販売も行っておりますのでそちらもご検討くださいませ。
試着は予約が必要ですか。
ご試着をご希望のお客様はご来店いただく前にご予約をお願いいたします。
急なご来店の場合、予約状況によってはご試着のご案内が出来ない場合がございます。
試着時間はどのくらいかかりますか。
ご試着数によって異りますが、約2時間程です。
ご希望の退出時間などがございましたら、事前にお伝え下さいませ。
急ぎでドレスが欲しいのですが。
当店では既製品ドレスの販売も行っておりますので、即日にお持ち帰りも可能です。
小物のみの販売はありますか。
はい、ございます。
アクセサリー、ベール、グローブ、シューズなどお取り扱いがございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
試着の際に必要なものはありますか。
特にご持参いただくものはございません。
お客様がブライダルインナーをお持ちでしたらそちらをご持参ください。
インナーをお持ちでない方には当店で貸出しておりますのでご安心ください。
試着は何回まで無料ですか。
1回目のご試着は5着まで可能です。
2回目は3着まで無料。
それ以降のご試着につきましては、1着1080円(税込)頂いております。
デザインのアレンジは出来ますか。
可能でございます。
お袖の有無やカラー変更、トレーンの長さ、胸元のカットなど当店のドレスの中からの組み合わせやさまざまな変更が可能でございます。
無料で変更していただけるものとプラス料金がかかるものがございます。
マタニティのドレスはオーダーできますか。
オーダー可能でございます。
まず、ご注文日の時点で採寸し、現時点で何週と何日かお伺いいたします。
そちらを参考にし、ドレス使用日のサイズを想定したお作りにさせて頂いております。
サイズが大きいドレスは追加料金など必要でしょうか。
当店ではバストが110cm以上のお客様はご注文いただくドレス料金+ドレス本体価格の20%となります。
バストが110cm以下の場合、通常のドレス料金でご注文頂けます。
ドレスのサイズ直しはできますか。
最終フィッティングの際にサイズが合わない場合のお直しは、再度採寸をさせていただきます。その際に以前のサイズ(お客様ご希望サイズ)より
±2cm以上となりました場合につきましては、お直し料金を頂戴いたしております。
±2cm〜4cmのお直しは¥10,800
±4cm以上のお直しは、ドレス購入金額の30%+¥10,800お直しの期間は約1ヵ月となります。
なお、ドレスのデザイン変更などは出来かねます、ご了承くださいませ。(配送希望のお客様やドレスの使用日が迫っている場合お直しが難しい場合がございます)
インナーは販売していますか。
セモアブライダルさんのブライダルインナーを取り扱っております。
店頭にもサンプルがございます。インナーのみの販売もしておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
何度もお店に行くのが難しいのですが、一度の来店で契約まで出来ますか。
可能です。
ご試着→アレンジの決定→採寸 でご契約していただけます。(目安は3時間程度です。)
友人と一緒に試着したいのですが出来ますか。
ご同行者様との同時試着はご遠慮しております。別々にご予約いただきますよう宜しくお願いいたします。
予約完了メールが届かない。
ご予約フォームよりご予約をしていただいた場合、すぐに自動返信メールが届きます。
そちらが届かなかった場合、迷惑メール設定をされている恐れがありますので、設定を確認して下さい。
どうしても届かない場合はお手数をおかけいたしますが、お電話でのご予約を宜しくお願いいたします。
持ち運ぶ際はどうしたら良いですか。
当店では1着につき1つドレスバックをプレゼントしておりますので、ご安心下さいませ。
機内にも持ち込んでいただけるサイズとなっております。
使用日の何ヵ月前から試着は出来ますか。
土日祝日のみ、ご使用日から8ヵ月以内のお客様に限らせていただいております。
平日ですと8ヵ月後以降のお客様もご試着が可能です。
会場に直接送って欲しいのですが。
可能でございます。
配送の場合着払い発送となります為、会場様とご相談のほど宜しくお願いします。
資料請求はできますか。
全て当WEBサイトに商品や情報を掲載しておりますので、カタログ等はございません。
WEBサイトをご覧ください。

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